Beleid voor verantwoord spelen
Bij Planet 7 nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en onder controle kunnen spelen, daarom bieden we instrumenten en duidelijke informatie om risico's te beperken. In deze pagina leggen we uit welke principes we volgen, welke limieten en opties beschikbaar zijn en waar u terechtkunt voor professionele hulp als gokken problematisch wordt.
Principes voor spelerbescherming
Wij richten ons op preventie, transparantie en snelle ondersteuning. Spelers krijgen toegang tot instelbare limieten, pauzes en uitsluitingsmogelijkheden. We adviseren altijd om persoonlijke grenzen te hanteren en alleen met geld te spelen dat u kunt missen.
Beschikbare activiteit-controle tools
U kunt uw speelgedrag monitoren en aanpassen met verschillende tools in uw account. Belangrijke opties zijn:
- Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten voor stortingen
- Verlieslimieten om te voorkomen dat u boven een gewenst bedrag speelt
- Tijdslimieten en speelpauzes om korte onderbrekingen in te stellen
- Zelfuitsluiting voor tijdelijke of permanente afsluiting van het account
Stortingslimieten
Spelers kunnen in hun accountinstellingen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen. Limieten zijn aanpasbaar via het accountmenu, maar verlagingen gaan direct in en verhogingen kunnen een wachttijd hebben om impulsief verhogen te voorkomen.
Verlieslimieten
Naast stortingslimieten raden wij verlieslimieten aan. Deze limieten beperken het cumulatieve bedrag dat u kunt verliezen binnen een geselecteerde periode. Verlieslimieten helpen bij het behouden van financiële controle en zijn eenvoudig in te stellen via uw account.
Tijdslimieten en speelpauzes
U kunt sessielimieten instellen of een speelpauze activeren als u even afstand wilt nemen. Speelpauzes worden direct toegepast en blokkeren toegang tot spelen voor de gekozen periode.
Zelfuitsluiting
Als u merkt dat u hulp nodig heeft, kunt u zich tijdelijk of definitief uitsluiten. Zelfuitsluiting blokkeert toegang tot uw account en onze diensten. Voor het starten van zelfuitsluiting kunt u de instellingen in uw account gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice.
Signalementen van problematisch gedrag
Let op tekenen zoals steeds vaker spelen, verbergen van speelgedrag, inzetten boven uw limieten, of problemen met werk en relaties door gokken. Als u deze signalen herkent, neem dan direct maatregelen met de tools die beschikbaar zijn.
Tips om controle te houden
- Stel duidelijke financiële grenzen voordat u begint met spelen
- Gebruik de beschikbare limieten en activeer speelpauzes bij twijfel
- Speel nooit om verliezen terug te winnen
- Plan speeltijd en houd u aan uw eigen regels
- Bespreek zorgen met vrienden, familie of een professional
Professionele hulp en ondersteuning
Als gokken problematisch wordt, zoek professionele hulp via uw huisarts, lokale hulpinstanties of gespecialiseerde verslavingszorg. Voor aanvullende ondersteuning kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice zodat we u kunnen informeren over beschikbare opties en vormen van zelfhulp. Accountinstellingen bij Planet7 maken het mogelijk limieten en uitsluitingen snel in te stellen.